• Основен
  • Новини
  • Американците се обръщат към технологиите по време на огнището на COVID-19, казват, че прекъсването ще бъде проблем

Американците се обръщат към технологиите по време на огнището на COVID-19, казват, че прекъсването ще бъде проблем

Марта Лакриц-Пелти работи от хола си в Оукланд, Калифорния, този месец. (JULIE JAMMOT / AFP чрез Гети Имиджис)

Тъй като разпространението на COVID-19 затруднява работата, класовете и дори назначенията на лекари в цялата страна, повечето американци се обръщат към цифрови средства, за да останат свързани и да проследят информацията за огнището.


На фона на тази засилена зависимост, около девет на всеки десет възрастни в САЩ (93%) казват, че голямо прекъсване на тяхната услуга за интернет или мобилни телефони по време на огнището би било проблем в ежедневието им, включително 49%, които смятат, че прекъсването е много голям проблем за тях и 28%, които вярват, че това би било умерено голям проблем.

Но докато цифровите връзки могат да осигурят алтернатива по време на социално дистанциране, само малцинство (27%) смята, че взаимодействието чрез тези технологии ще бъде толкова ефективно, колкото и личния контакт. Около 64% ​​от американците смятат, че интернет и телефоните ще помогнат, но не са заместител на срещи лице в лице.


Това са ключови констатации от проучване на Pew Research Center сред възрастни в САЩ, проведено онлайн между 19 и 24 март в Панела на американските тенденции на Центъра.

Изследователският център Pew проведе това проучване, за да разбере как американците в различни части на страната реагират на новото огнище на коронавирус. Този анализ се фокусира по-специално върху ролята, която цифровите технологии играят в ежедневния живот на хората по време на огнището. За този анализ проучихме 11 537 възрастни в САЩ от 19 до 24 март 2020 г. Всички, които взеха участие, са членове на Американската група за тенденции (ATP) на Pew Research Center, онлайн анкета, която се набира чрез национални, произволни извадки от адреси на жилища (вижте нашия метод за обяснение на методите 101 за произволно вземане на проби). По този начин почти всички възрастни в САЩ имат шанс за избор. Проучването се претегля, за да представи представител на възрастното население на САЩ по пол, раса, етническа принадлежност, партизанска принадлежност, образование и други категории. Прочетете повече за методологията на ATP.

Ето въпросите, използвани за този доклад, заедно с отговорите и неговата методология.

Големи дялове американци използват цифрови технологии, за да поддържат връзка с другите, да търсят информация, свързана с огнището

Запитани за редица дейности, които са извършили в отговор на огнището на коронавирус, приблизително три четвърти (76%) от американците казват, че са използвали услуги за електронна поща или съобщения, за да комуникират с други, докато 70% съобщават, че са търсили информация онлайн за коронавируса. За сравнение, по-малко американци - въпреки че все още са около четири на десет - казват, че са споделяли или публикували информация за огнището в социалните медии.



Повечето американци са използвали услуги за електронна поща и съобщения, за да се свързват с други хора по време на огнището на COVID-19, докато всеки четвърти е използвал видеообаждания за работа

Тъй като все повече компании преминават към насърчаване - или изискване - работа от разстояние, една четвърт от анкетираните казват, че са използвали видеообаждания или услуга за онлайн конферентна връзка, като Zoom или WebEx, за да присъстват на работна среща, свързана с избухването на коронавирус. По-малки дялове на американците (16%) съобщават, че използват интернет или имейл за връзка с лекари или други медицински специалисти в резултат на огнището.


Има някои различия по ниво на образование, възраст, раса и етническа принадлежност, когато става въпрос за това как тези цифрови дейности се използват, докато страната се справя с вируса.

Например, много по-често завършилите колеж провеждат виртуални срещи, отколкото тези с по-малко формално образование. Почти половината от завършилите колеж (46%) казват, че са участвали в работна среща, като са използвали видео разговори или онлайн конферентна връзка, в сравнение с 21% от тези с някакъв опит в колежа и 11% с гимназиално образование или по-малко. Завършилите колеж също са по-склонни от тези, които имат някакъв опит в колежа или гимназиално образование или по-малко да кажат, че са използвали услуги за електронна поща или съобщения, за да общуват с други хора или да търсят информация онлайн, свързана с огнището.


В повечето от тези преживявания има и възрастови разлики. Най-голямата пропаст е очевидна, когато става въпрос за търсене на информация, свързана с огнища онлайн. Около 52% от възрастните на възраст 65 и повече години казват, че са използвали интернет за търсене на информация за коронавируса, но този дял нараства до 64% ​​сред тези на възраст между 50 и 64 години и 80% сред възрастните на възраст под 50 години.

Във всяка мярка американците в селските райони са по-малко склонни от тези, живеещи в градските райони, да докладват, използвайки тези цифрови инструменти. А възрастните испанци (49%) са по-склонни от чернокожите (37%) или белите възрастни (34%) да съобщават, че използват социални медии, за да споделят или публикуват съдържание, свързано с коронавирус.

Американците са притеснени от потенциално прекъсване на цифровите услуги

Повечето американци гледат на голямо прекъсване на услугите си за интернет и мобилни телефони като много или умерено голям проблем по време на огнището на COVID-19Предишни проучвания на Центъра установиха, че американците широко разглеждат високоскоростната интернет връзка като съществена или важна. Мобилните технологии също играят голяма роля в начина, по който хората влизат онлайн - особено за американците, които разчитат на смартфона си да прави всичко - от получаване на новини или търсене на здравна информация до търсене на работа.

Новото проучване показва, че мнозинството от демографските групи вярват, че загубата на интернет или мобилна свързаност по време на избухването би била разрушителна за ежедневието им, но колко голям проблем предвиждат това да причини, варира значително между демографските групи.


Приблизително девет на всеки десет американци (93%) казват, че сериозно прекъсване в тяхната интернет или мобилна телефонна услуга по време на избухването на коронавирус би било проблем за ежедневието в домакинството им. Това включва 49%, които смятат, че това е много голям проблем за тях и 28%, които вярват, че това би било умерено голям проблем. По-малък дял казва, че това би бил малък проблем (16%), а само 6% казват, че това изобщо не би било проблем за ежедневието.

Приблизително шест от десет американци, които имат бакалавърска или напреднала степен (59%), казват, че голямото прекъсване на услугите им за интернет или мобилни телефони по време на избухването би било много голям проблем в ежедневието им, в сравнение с 50% от тези, които имат някакъв опит в колежа и 40% от тези, които имат диплома за средно образование или по-малко.

Възрастните на възраст под 65 години (53%) са много по-склонни от тези на 65 и повече години (38%) да видят този вид смущения като много голям проблем за ежедневието си. От друга страна, живеещите в селските райони (39%) са далеч по-малко склонни да повярват, че голямо прекъсване на тяхната интернет или мобилна телефонна услуга би представлявало много голям проблем за тях, отколкото тези, които живеят в градски (57%) или крайградски (50%) ) области.

Разлики има и по раса и етническа принадлежност, както и по пол. Възрастните чернокожи и испанци са по-склонни от възрастните бели да възприемат прекъсването на услугите си за интернет или мобилни телефони като много голям проблем. И жените са по-склонни от мъжете да вярват, че това ще доведе до значителен проблем в ежедневието им.

Важно е да се отбележи, че предишни проучвания на Центъра показват, че цифровата свързаност на американците и зависимостта от технологиите варират в различните демографски групи. Например по-младите възрастни, както и тези, които живеят в градове или предградия, използват интернет по-често. По-вероятно е те да притежават смартфон и да използват тази технология за изпълнение на цифрови задачи.

Ще бъдат ли интернет и телефоните подходящ заместител на личните взаимодействия?

64% от американците казват, че интернет, телефоните ще помогнат, но са спечелилиВъпреки че обществеността описва голямо прекъсване на тяхната интернет или телефонна услуга като разрушително, само малцинство смята, че взаимодействието чрез тези технологии би било също толкова добро, колкото и контактът лице в лице с другите.

Запитани какво ще се случи, ако много от ежедневните взаимодействия, които имат лично, трябва да се извършват онлайн или по телефона поради избухването на коронавирус, 27% казват, че тези технологии ще бъдат също толкова добри, колкото и личните контакти. За сравнение, най-големият дял (64%) казва, че тези инструменти ще бъдат полезни, но няма да бъдат заместител на комуникациите лице в лице и само 8% казват, че интернет или телефоните няма да помогнат особено през това време . Този модел важи за всяка основна демографска група.

И все пак има някои забележими разлики в образованието. Приблизително три четвърти от завършилите колеж (73%) казват, че ако ежедневните им лични взаимодействия трябва да се извършват онлайн или по телефона, това ще помогне, но не и да замести личния контакт. Този дял спада до 63% сред тези, които имат известен опит в колежа, и 56% сред американците с гимназиално образование или по-малко.

За разлика от това има по-скромни разлики по възраст, раса и етническа принадлежност. Възрастните бели или испанци (65% всеки) са по-склонни от възрастните чернокожи (56%) да кажат, че взаимодействието онлайн или чрез телефон ще бъде полезно, но няма да бъде пълен заместител на комуникацията лице в лице. А възрастните под 30-годишна възраст са малко по-склонни да изразят това мнение, отколкото тези на 30 и повече години (69% срещу 63%).

Забележка: Ето въпросите, използвани за този доклад, заедно с отговорите и неговата методология.