От Twitter до Instagram, различен разговор #Ferguson

В социалните медии хаштаговете отдавна се използват като стенографичен начин за организиране на разговор около събитие или тема. Един от широко използваните хаштагове през изминалата година е #Ferguson, който започна след полицейския разстрел на невъоръжен чернокож във Фъргюсън, Mo., и оттогава се превърна в нещо като свързваща тъкан за огромния брой публикации в социалните медии за събитието и какво е дошло да представлява.

#Ferguson се използва по различен начин в Twitter и InstagramВ нов анализ на хаштага #Ferguson в Twitter и Instagram Pew Research Center откри някои поразителни разлики между двете платформи за социални медии в това как хората използват хаштага и насочват разговора.

В Twitter, който бързо се превърна в източник на информация за стрелбата с Майкъл Браун миналия август, използването на хаштаг #Ferguson се фокусира основно върху дискусията за Браун, последвалите протести и отговора на властите.

Но в Instagram - нарастващ сайт за споделяне на снимки с приблизително същия брой потребители като Twitter - използването е много по-широко. Там хаштагът е използван по-малко като препратка към събитията в Мисури и по-често като начин хората да обсъждат или препращат към въпроси като раса, полицейска жестокост и политика. С други думи, съдържанието и контекстът, който потребителят получава от проследяването на #Ferguson hashtag в Instagram, е доста различен от този в Twitter.

Например 86% от разговора в Twitter с този хаштаг е пряко свързан с новините във Фъргюсън, като протестите на общността, доклада на Министерството на правосъдието на САЩ или полицейското управление на града.

И за разлика от Twitter, по-голямата част (62%) от изследваните публикации в Instagram не са директно за събитията на Фъргюсън и последствията от тях, а вместо това използват хаштага, за да направят връзка между темата на публикацията и сагата за Фъргюсън. За разлика от това, 38% са постове, където Фъргюсън е обект.



За да анализираме #Ferguson в Twitter и Instagram, използвахме два различни метода. За Twitter изследователите използваха инструмента за анализ на социални медии от Crimson Hexagon, за да проведат компютърно кодиране на всички публични туитове, започвайки на 3 март 2015 г., когато новите разработки върнаха Фъргюсън обратно в заглавията и завършва на 25 март. Instagram е по-малко зрял и по-малко проучена платформа от Twitter и има по-малко инструменти за анализ на нейното съдържание. За да проучат Instagram, изследователите изтеглят публично достъпни публикации директно от API на сайта (интерфейс на приложната програма) и извършват човешко кодиране на произволна извадка от публикации, появяващи се през същия период.

Туит от @ Channel4News на 4 март 2015 г.Twitter анализ

От 3 март, ден преди Министерството на правосъдието да публикува своя доклад за полицейското управление във Фергюсън и събитията около стрелбата, до 25 март, около 650 000 туитове включват хаштага #Ferguson. По-голямата част от тях бяха фокусирани върху събития във Фергюсън или пряко свързани с Фъргюсън.

Например британската мрежа Channel 4 News сподели този туит относно един от основните изводи от доклада на DOJ: „@TheJusticeDept изчиства офицера Дарън Уилсън от нарушения на гражданските права при стрелбата на Майк Браун в #Ferguson“.

FT_15.04.06_fergusonCoopFoggДжеймс Купър, известен още като @CoopFogg, сподели информация за текущите срещи. „Градският съвет на Фъргюсън гласува да проведе днешното заседание насаме“, пише той на своите последователи на 9 март.

Само 14% от разговора с хаштага беше съсредоточен върху събития, разположени другаде. Там потребителите на Twitter включиха хаштага, когато коментираха други инциденти, които включват предполагаема полицейска жестокост - като смъртта на 19-годишния Тони Робинсън от полицай в Мадисън, Уис.

Фокусирайки се върху Робинсън, @VSouza_STL туитва, „#TonyRobinson: вашият живот е важен - и все още е така. Съжалявам, че те убиха. Няма да бъдете забравени. #BlackLivesMatter #Ferguson '.

FT_15.04.06_fergusonJedudecoСвързвайки няколко различни инциденти с расово натоварване, @jedudeco публикува, „#Oklahoma #SAE PROVES #Ferguson НЕ Е ИЗКЛЮЧЕНИЕ. #RacismExists #GOP # Selma50 #TrayvonMartin #EricGarner #BlackLivesMatter #lynching '.

Изследователите също погледнаха данните в Twitter по друг начин, класифицирайки туитовете, маркирани с #Ferguson, или като фокусирани върху конкретно събитие (във Фъргюсън или след него), или фокусирани върху по-широка тема или проблем. По време на проучвания период 71% от разговора в Twitter са били фокусирани върху конкретно текущо събитие, докато 29% са били фокусирани върху теми.

FT_15.04.06_fergusonESTRAЧастта, която имаше по-тематичен характер, включваше препратки към протестите като цяло или въпроси, които бяха поставени на преден план поради ситуацията.

Например акаунтът на ESTRA, онлайн радио предаване, включваше поддръжка за протестиращите. „# Младите хора от Фъргюсън са # горди от вашата # работа. Продължавайте да събуждате Америка. #ESTRA #Seattle #BlackVoices '.

Ани Шийлдс се свърза със статия в The Nation и написа: „Не е само # Фъргюсън: Градовете в цялата страна криминализират чернокожите да плащат сметките“.

FT_15.04.06_fergusonRodneyleonАнализ в Instagram

Ако някой проследи дискусията #Ferguson в Instagram, обаче, щеше да открие далеч по-различен разговор. Първо, имаше много по-малко публични публикации за същия период от време (3-25 март), около 8400, а разговорът с хаштагове имаше по-тематичен характер и по-малко фокусиран върху събития, случващи се на земята във Фъргюсън.

Архитектът на мемориала на робството на ООН Родни Леон публикува снимка отблизо на конструкцията, която трябваше да бъде открита в Ню Йорк на 25 март, и включи #Ferguson, за да свърже различните събития.

FT_15.04.06_fergusonSpreadingПочти две трети (64%) от всички проучени публикации в Instagram не са свързани с конкретни събития, а са фокусирани върху теми и идеи около расата и историята на гражданските права. Останалите 36% са за конкретни събития, независимо дали са свързани с Фъргюсън или другаде.

Например, един потребител публикува снимка на Нелсън Мандела с цитата: „Защото да бъдеш свободен не е просто да отхвърлиш веригите си, а да живееш по начин, който уважава и засилва свободата на другите“.

Тъй като Instagram дава на потребителите повече пространство за текст, отколкото Twitter, много публикации в Instagram включват дълъг списък с хаштагове. Значението за автора често се изразяваше от връзката на тези хаштагове, а не чрез изрична препратка към картината.

FT_15.04.06_fergusonSkubusteveНапример skubusteve публикува спомен за поетесата Maya Angelou, който включва редица различни хаштагове като #BlackLivesMatter, # 50Years и #BloodySunday заедно с #Ferguson.

Редица други теми, ориентирани към темата, включват религиозни изображения.

Един потребител на Instagram, shanderath03ps0n88, публикува изображение с много религиозни хаштагове като #GOD. #PRAY и #JESUS, но също така включваше препратки към текущи събития като #FERGUSON и #ericgarner.

FT_15.04.06_fergusonShanderathВъпреки че те бяха по-рядко срещани в Instagram от Twitter, все още имаше някои публикации, фокусирани върху конкретни събития, много от които бяха свързани с новините от Фъргюсън. Например потребителят на Instagram authorjmg публикува изображение на протестен марш във Фъргюсън.

„Ето някои невероятни моменти, които споделихме, докато екипът на #ItsAGambleProduction улови историята в процес на създаване в #NationalMarchOnFerguson“, пише тя.

FT_15.04.06_fergusonAuthorjmgРазговорите в социалните медии, разбира се, се простират не само на публикациите, съдържащи хаштаг. Но хаштаговете остават ключов инструмент за организиране на поток от информация в сложен набор от мрежи като тези в Twitter, Instagram и други сайтове. Хештеговете могат също да предоставят входна точка в тема или новина за потребител на социални медии.

Данните, показани тук, макар и да обхващат кратък период от време, дават представа колко точно могат да бъдат различните норми за маркиране на една платформа спрямо друга. Данните също така предполагат, че разговор, отнасящ се до голямо събитие от новини като #Ferguson, може да поеме собствен живот и да се появи на места, далеч от мястото, където е започнал.

Можете да видите методологията за този доклад тук.