• Основен
  • Новини
  • Половината онлайн американци не знаят какво е политика за поверителност

Половината онлайн американци не знаят какво е политика за поверителност

Какво представлява политиката за поверителност?

Когато изследователският център на Pew попита за това при неотдавнашно проучване, измерващо общественото познание за технологиите и мрежата, установихме, че много американци отговориха неправилно. Въпросът ни за вярно / невярно изявление, зададен: „Когато дадена компания публикува политика за поверителност, тя гарантира, че компанията поддържа поверителна цялата информация, която събира за потребителите“. Около 52% от потребителите на интернет вярват - неправилно - че това твърдение е вярно и че политиките за поверителност всъщност гарантират поверителността на личната им информация. (Всъщност политиката за поверителност е просто юридически документ, който разкрива как се управляват и използват данните на клиентите.) Само 44% правилно са идентифицирали това твърдение като невярно и 3% са избрали да не отговорят на въпроса.

Този конкретен въпрос се основава на анкета, проведена от Джоузеф Туров, който изучава проблемите с дигиталния маркетинг и поверителността в училището за комуникация „Аненберг“ на университета в Пенсилвания. Още през 2003 г., когато за първи път проучва потребителите на домашен интернет по този въпрос, 57% вярват (отново неправилно), че когато даден уебсайт има политика за поверителност, той няма да споделя личната им информация с други уебсайтове или компании. Десетилетие по-късно малко се е променило.

Дори като се вземат предвид малките разлики във въпросната формулировка между двете проучвания, е ясно, че съществува дълбоко вкоренено и дългогодишно объркване сред потребителите, що се отнася до политиките за поверителност и защитата, която те предоставят.

Туров казва, че няколко въпроса допринасят за объркване по отношение на политиките за поверителност, като се започне с предположенията, които потребителите правят за това какво означава да има политика за поверителност на първо място. „Много хора всъщност не четат политики за поверителност; те просто гледат етикета “, казва Туров. „А интуитивното разбиране - културното разбиране - на етикета е, че когато нещо казва„ политика за поверителност “, то защитава вашата поверителност“.

Тези погрешни възприятия се засилват от политиките за поверителност, които често са трудни за тълкуване, дори за малкия брой потребители, които се опитват да ги прочетат, казва Туров. „Други изследователи са открили, че хората не четат политики за поверителност - те са нечетливи. Те са изпълнени с жаргон, който трябва да бъде разбираем само за хората, които ги пишат, или за хората, които работят в рекламната индустрия днес. Думи като „филиал“: никой извън индустрията на дигиталния маркетинг не знае какво означава това “.



Изследванията на Turow също така показват, че обикновените потребители не разбират напълно обхвата на данните, които се събират върху тях - или как малки количества данни могат да се използват за създаване на много по-подробен портрет, когато се съчетаят с информация от сайтове на трети страни, които събирайте и споделяйте различни видове информация за клиентите помежду си. „Общият смисъл сред търговците е, че хората разбират, че техните данни се използват, но ние открихме в нашето изследване, че хората не разбират истински как работи извличането на данни. Те могат да осъзнаят, че се раздава една или две части от тяхната информация; това, което те не осъзнават, е, че тези една или две точки от данни могат да бъдат свързани с други източници, за да разкрият информация, която никога не биха дали на първо място “.

В крайна сметка този проблем вероятно ще стане още по-спорен в бъдеще, тъй като носимите устройства, дрехи, интелигентни уреди, свързани автомобили и други елементи от ежедневието стават свързани помежду си. Много експерти казват на Pew Research, че смятат, че предизвикателствата за неприкосновеността на личния живот ще се влошат с разрастването на Интернет на нещата и че хората ще бъдат все по-примамвани (макар и само с недоволство) да се отказват от лична информация в замяна на удобствата, предоставяни от цифровите технологии.

Проверете знанията си в мрежата и се сравнете с други американци в нашатаТест за уеб IQ.