Методология и горна линия

Проучване на интернет проекта на Pew

Този доклад се основава на резултатите от ежедневно проучване за проследяване на използването на интернет от американците. Резултатите в този доклад се основават на данни от телефонни интервюта, проведени от Princeton Survey Research Associates International между 29 април и 30 май 2010 г., сред извадка от 2252 възрастни на възраст 18 и повече години. Интервютата бяха проведени на английски език. За резултати, базирани на общата извадка, може да се каже с 95% увереност, че грешката, дължаща се на вземането на проби и други случайни ефекти, е плюс или минус 2,4 процентни пункта. За резултати, базирани на потребители на мобилни телефони (n = 1 917), границата на грешка в извадката е плюс или минус 2,7 процентни пункта. Освен грешка в извадката, формулирането на въпроси и практически трудности при провеждането на телефонни проучвания могат да внесат някои грешки или пристрастия в констатациите на социологическите проучвания.


Използвана е комбинация от проби от стационарен и клетъчен произволен цифров номер (RDD) за представяне на всички възрастни в континенталната част на САЩ, които имат достъп до стационарен или клетъчен телефон. И двете проби са предоставени от Survey Sampling International, LLC (SSI) съгласно спецификациите на PSRAI. Номерата за стационарната извадка бяха избрани с вероятности, пропорционални на техния дял от изброените телефонни домакинства от активни блокове (код на района + централа + двуцифрен номер на блока), които съдържаха три или повече списъци с жилищни указатели. Клетъчната проба не е подпомогната от списъка, а е извлечена чрез систематично вземане на проби от специални безжични 100 блока и споделени услуги 100 блока без изброени в директорията стационарни номера.

Нова проба се пускаше ежедневно и се съхраняваше на полето поне пет дни. Пробата беше пусната в реплики, които са представителни подпроби за по-голямата популация. Това гарантира, че са спазени пълни процедури за повикване за цялата извадка. Правени са поне 7 опита за попълване на интервю на изваден телефонен номер. Обажданията бяха разпределени по часове на деня и дните от седмицата, за да се увеличат шансовете за установяване на контакт с потенциален респондент. Всеки номер получи поне едно дневно обаждане в опит да намери някой на разположение. За стационарната извадка половината от интервюиращите първо помолиха да говорят с най-младия възрастен мъж, който в момента е у дома. Ако по време на разговора вкъщи няма мъж, интервюиращите поискаха да говорят с най-младата възрастна жена. За другата половина от контактите интервюиращите първо помолиха да говорят с най-младата възрастна жена в момента у дома. Ако нямаше жена, интервюиращите поискаха да говорят с най-младия възрастен мъж у дома. За клетъчната проба бяха проведени интервюта с човека, който се е обадил по телефона. Анкетиращите провериха, че лицето е пълнолетно и е на сигурно място, преди да администрират проучването. На респондентите от клетъчна извадка беше предложено парично стимулиране за тяхното участие. Всички интервюта, завършени през даден ден, се считат за последната извадка за този ден.


Липсата на отговор при телефонни интервюта поражда известни пристрастия в извлечените от проучването оценки, тъй като участието има тенденция да варира за различните подгрупи от населението и тези подгрупи вероятно ще варират и по въпроси от съществен интерес. За да се компенсират тези известни отклонения, данните от извадката се претеглят при анализ. Параметрите на демографското претегляне са получени от специален анализ на най-новото налично Бюро за преброяване на населението от март 2009 г. Годишна социална и икономическа добавка. Този анализ дава параметри на популацията за демографските характеристики на възрастни на възраст 18 или повече години. След това тези параметри се сравняват с характеристиките на пробата, за да се конструират теглата на пробата. Теглата се получават с помощта на итеративна техника, която едновременно балансира разпределението на всички параметри на тежестта.

Следва пълното разположение на всички извадени телефонни номера:

маса 1

Разпореждането отчита всички извадки на телефонни номера, набирани някога от първоначалните проби на телефонни номера. Процентът на отговорите оценява частта от всички отговарящи на критериите респонденти в извадката, които в крайна сметка са били интервюирани. При PSRAI той се изчислява, като се вземе произведението от три компонента:



  • Степен на контакт - делът на работните номера, при които е отправено искане за интервю
  • Степен на сътрудничество - делът на контактите, при които е получено поне първоначално съгласие за интервю, спрямо отказаните
  • Степен на завършване - делът на първоначално сътрудничещите и допустимите интервюта, които са били завършени

По този начин степента на отговор за стационарната извадка е 21,8 процента. Степента на отговор на клетъчната проба е 19,3%.


Книгата за приложения на Nielsen

Компанията Nielsen провежда тримесечно проучване на отношението и поведението на над 80 000 абонати на мобилни устройства в САЩ на възраст над 13 години. Проучването Mobile Insights обхваща множество изследователски теми, измервайки нагласите и поведението както на безжични абонати, така и на не-абонати, и включва въпроси относно:

  • Използване на абоната
  • Популярността на марката
  • Удовлетвореността на клиентите
  • Възприятия за производителност на мрежата
  • Превключване на поведението

Mobile Insights проучва над 25 000 участници всеки месец - над 300 000 потребители годишно. Проучването Mobile Insights се провежда през първата половина на всеки месец. Панелът Mobile Insights включва подгрупа от 2500 испаноязычни панелисти всеки месец - над 30 000 испаноядрени потребители годишно. В рамките на тази подгрупа на испаноморски панел всеки месец поне 1000 респонденти попълват онлайн проучване и 1500 попълват телефонно проучване.


Тъй като проучването не се основава на вероятностна извадка, не може да бъде изчислена граница на грешка и резултатите не могат да бъдат обобщени за популацията от скорошни изтеглящи приложения с известна степен на точност.

Вземане на проби

Респондентите от проучването са избрани на случаен принцип в рамките на консолидираните пазари на столични статистически райони / столични статистически райони (CSMA / MSA) от списъците на панелите на пет или повече различни онлайн компании от източници на панел, за да се постигне разнообразна извадка от лица на възраст 13 и повече години в САЩ. . Извадката от проучването Mobile Insights е избрана от пробни рамки в интернет, изградени и поддържани за общите проучвания сред населението от компании като Harris Interactive, Market Tools, Survey Sampling International, e-Rewards и Lightspeed Research. Испанската част от онлайн извадката, описана по-горе, се допълва от телефонно проучване на испански език в силно концентрирани испаноязычни пазари, използвайки примерна рамка от списък с жилищни телефони за подобрено покритие на некултурирани испанци.

Всеки месец по имейл се изпращат покани за участие в проучването Mobile Insights на извадка от онлайн панели с активирана мрежа. Изследването е описано за участниците в проучването като едно за & ldquo; клетъчни телефони & rdquo; и респондентите са помолени да споделят своите мнения & ldquo; независимо дали използвате мобилен телефон. & rdquo; В поканата по имейл за анкета потенциалните участници се насочват към уебсайта на проучването Mobile Insights.


Първоначалните практики за набиране на двойни и / или тройни кандидати от компаниите, предоставящи извадки, се извършват чрез голямо разнообразие от източници, включително: включване на набиране по време на онлайн регистрация за персонализация, банер и / или текстова реклама на избрани уебсайтове, последващо набиране за участници в края на ad hoc проучването и набирането на директна поща чрез включени акаунти за електронна поща.

За да се запази надеждността и целостта на пробата, се използват следните процедури:

  1. Уникална защита на URL: Всяка покана съдържа уникален адрес на уебсайт, присвоен на целевия имейл адрес. Този уникален адрес позволява само на поканения участник да има достъп до уебсайта на анкетата и анкетата може да бъде попълнена само веднъж с една идентификационна информация.
  2. Само потребителите на мобилни телефони могат да отговорят на потребителски въпроси: Само основните потребители на мобилни технологии са определени да попълват конкретните секции за използване, потребление и отношение към проучването. Като предпазна мярка всеки респондент е преквалифициран като мобилен потребител. Само основните потребители на мобилни телефони са отговорни за предоставянето на данни за тяхното лично и бизнес използване на мобилни услуги.
  3. Втори покани: За да се увеличи максимално извадката от анкетата, вторите последващи покани по имейл се изпращат до всички неотговарящи поканени лица, като им се напомня за възможността да участват в анкетата.

Допълнителната испанска езикова извадка се набира чрез набиране на произволни цифри (RDD) в Пуерто Рико. В континенталната част на САЩ извадката се набира от изброена пробна рамка на домакинството, която е филтрирана с помощта на база данни с фамилно име на испанци, получена от Бюрото за преброяване на населението на САЩ. Тази база данни с фамилни имена на испанци е включена в списъка на домакинствата е критерият за случаен избор на записи в телефонните указатели в 30 жилищни зони с пощенски код, за които е известно, че имат испанско население с висока плътност.

Примерен дизайн

Пробата за възрастни (над 18 години) Mobile Insights е стратифицирана по столичен район, включващ 102 пазара и останалото & ldquo; бяло пространство & rdquo; (не метрополни райони). Систематично (недублирано произволно) вземане на проби се извършва във всеки столичен район и празно пространство. Резултатите се претеглят според специфичните за пазара демографски цели, изчислени от Бюрото за преброяване на населението на САЩ и бенчмарковете за пазарен дял на Nielsen Mobile.

Десетте най-големи градски области са насочени към 1250 респонденти на тримесечие; следващите 25 пазара са насочени към 1000. Други пазари имат квоти от 125 до 500 респонденти, в зависимост от размера на пазара. 8000 респонденти са насочени към останалото бяло пространство в САЩ.

Подпроба от тийнейджъри на възраст 13-17 години също е включена в месечното проучване на Mobile Insights. 3500 тийнейджъри се вземат проби поотделно и имат изисквания за извадка от квоти по възрастова група, както и по регион. Тази проба за тийнейджъри се претегля отделно от пробата за възрастни, така че тийнейджърите могат да бъдат анализирани отделно или заедно с възрастното население.

Допълнителното телефонно проучване на възрастното испанско население се провежда с участници, които говорят поне малко испански в дома. Телефонното интервю (компютърно подпомогнато) се провежда с помощта на телефонни списъци в 7 основни и 20 вторични столични области в САЩ, които са идентифицирани като окръзи с плътност на населението от Испания / Латино от 50% или по-висока; проучването се провежда и в Пуерто Рико. Телефонните проучвания са насочени към 4500 респонденти на тримесечие. Респондентите на тези телефонни анкети са обединени с испанците от онлайн националното проучване и се прави претегляне към референтните показатели на Бюрото за преброяване на населението на САЩ за комбинираната извадка, като се коригира за проникване на акултурирани и некултурирани испаноморски нива. Допълнителната испанска проба се комбинира с всички възрастни при месечно претегляне на пазарно ниво.

Квалификация

Квалифицираните попълнения на Mobile Insights се определят като тези онлайн участници, които попълват анкетата; тази група включва както мобилни абонати, така и не-абонати.

Mobile Insightsквалифициран мобилен абонатсе определят като онези, които отговарят положително на скрининговия въпрос: & ldquo; Използвате ли в момента или се абонирате за услуга за мобилен телефон (напр. месечна или предплатена услуга), независимо кой плаща за нея? & rdquo;

Участниците в дискусиите са допълнително категоризирани по отношение на използването на мобилен телефон според положителния им отговор на едно от следните:

  1. Имам собствен мобилен телефон
  2. Споделям мобилен телефон с някой друг, но аз съм основният потребител
  3. Споделям мобилен телефон с някой друг и не съм основният потребител
  4. Не използвам мобилен телефон

Nielsen Mobile включва различни квалификационни въпроси в проучването Mobile Insights, които насочват абонатите към допълнителни въпроси, базирани на употребата. Тези въпроси, базирани на употребата, също отговарят на изискванията на респондента да бъде поканен да участва в проучване за повторен контакт, основано на целеви тематични области, като например мобилни медии. В допълнение, произволна извадка от квалифицирани завършили са поканени да участват в Bill Panel на Nielsen Mobile & rsquo;

Дизайн на въпросника

Всички онлайн интервюта се провеждат с помощта на самостоятелно администриран онлайн въпросник чрез уеб-асистиран софтуер за интервюиране. Системата за анкетиране чрез анкети позволява онлайн въвеждане на данни от респондентите. Въпросниците са програмирани в системата със следните проверки:

  • Поредица от въпроси и отговори
  • Пропускайте модели
  • Специални процедури за редактиране
  • Математически проверки
  • Ротация на въпросите
  • Проверки на последователността
  • Проверки на обхвата

За въпроси с предварително кодирани отговори системата разрешава само отговори в рамките на определен диапазон; например, ако даден въпрос има три възможни варианта за отговор (напр. „Съгласен съм“, „Не съм съгласен“ или „Не съм сигурен“), системата приема само кодирани отговори, съответстващи на тези избори. Всички данни се таблират, проверяват за вътрешна съгласуваност и се обработват систематично от компютър. След това се създават поредица от компютърно генерирани таблици за всяка извадка, показваща резултатите от всеки въпрос от проучването.

Отговорите на участниците в проучването са балансирани, за да отразят демографското и географското разпределение на американското бюро за преброяване на населението на САЩ. Информацията за използване на безжична връзка и абонамент също се използва за подравняване на групите отговори. В схемата за претегляне са включени следните фактори: възраст, пол, образование, доход, статут на заетост, раса / етническа принадлежност, акултурация и население на района. Използването на безжични телефони и пазарният дял между конкуриращите се доставчици са балансирани спрямо информацията, достъпна чрез проникване и споделяне на продукти на Nielsen Mobile & rsquo; s Flowshare Metrics.

Констатациите, докладвани тук, се основават на онлайн, самостоятелно администрирано последващо проучване с подпроба от 4265 изтеглящи приложения, първоначално идентифицирани в проучването на Mobile Insights на Nielsen за абонати на мобилни телефони. Последващото проучване на App Playbook беше проведено през декември 2009 г. и беше проверено за & ldquo; скорошни изтеглящи & rdquo; - онези, които са изтеглили приложение през последните 30 дни. Пълните данни на Nielsen Mobile Insights включват както тийнейджъри, така и абонати на мобилни телефони за възрастни, но за този отчет процентите се базират само на 3962 възрастни на възраст над 18 години, които са изтеглили приложение през последните 30 дни. Пробата на App Playbook се претегля към общото квалифицирано население от проучването на Nielsen Mobile Insights.

Топлина

Горната линия е достъпна за изтегляне като PDF тук. Можете също да изследвате въпросите онлайн на страницата за преглед на отчета.