Психологически стрес и използване на социални медии

Има смисъл да се чудим дали използването на цифрови технологии създава стрес. Сега в живота на хората се влива повече информация от всякога - голяма част от нея е притеснителна и предизвикателна. Има повече възможности за прекъсвания и разсейване. Сега е по-лесно да се проследи какво правят приятелите, враговете и враговете и да се наблюдава повишаване и спадане на статуса на почти постоянна база. Има повече социален натиск за разкриване на лична информация. Твърди се, че тези технологии поемат живота на хората, създавайки време и социален натиск, които излагат хората на риск за негативните физически и психологически ефекти върху здравето, които могат да бъдат резултат от стрес.


Стресът може да дойде от поддържането на голяма мрежа от приятели във Facebook, чувството на ревност към добре документирания и добре уреден живот, изискванията за отговор на текстови съобщения, пристрастяващата привлекателност на снимки на фантастични занаяти в Pinterest, необходимостта да се справя със статуса актуализации в Twitter и „страхът от пропускане“ на дейности в живота на приятели и семейство.9

Ние добавяме към този дебат с голямо, представително проучване на възрастни американци и изследваме алтернативно обяснение за връзката между използването на технологиите и стреса. Тестваме възможността специфична дейност, обща за много от тези технологии, да бъде свързана със стреса. Възможно е потребителите на технологии - особено тези, които използват социалните медии - да са по-наясно със стресови събития в живота на своите приятели и семейство. Това повишено осъзнаване на стресови събития в живота на други хора може да допринесе за стреса, който хората имат в собствения си живот. Това проучване изследва реалностите в цифровата епоха на явление, което е добре документирано: Познаването на нежелани събития в живота на другите носи цена - цената на грижите.10

Това изследване изследва връзката между разнообразието от цифрови технологии и психологическия стрес. Попитахме хората за установена мярка за стрес, която е известна като скала за възприет стрес (PSS).единадесетPSS се състои от десет въпроса и измерва степента, до която хората чувстват, че животът им е претоварен, непредсказуем и неконтролируем. Участниците бяха помолени:

През последните 30 дни колко често имате:


  1. Разстроен съм заради нещо, което се е случило неочаквано
  2. Почувствахте, че не можете да контролирате важните неща в живота си
  3. Чувствах се нервен и 'стресиран'
  4. Чувствахте се уверени в способността си да се справяте с лични проблеми
  5. Почувствах, че нещата вървят по твоя начин
  6. Установено е, че не можете да се справите с всички неща, които трябва да направите
  7. Успяхте да контролирате раздразненията в живота си
  8. Усетих, че си отгоре на нещата
  9. Ядосани сте заради неща, които са били извън вашия контрол
  10. Трудностите с филц се натрупваха толкова високо, че не можехте да ги преодолеете

Участниците отговориха по 4-степенна скала от „често“ до „никога“. Десетте елемента бяха комбинирани, така че по-висок резултат показва по-висок психологически стрес (скалата варира от 0-30 с нула, която не представлява стрес и 30 представлява най-високо ниво).12

Като цяло жените изпитват повече стрес от мъжете.

Средностатистическият американец е отбелязал 10,2 от 30 на PSS. Един от най-ярките контрасти в нашето проучване беше между нивото на докладван стрес, изпитвано от мъже и жени. Средно жените съобщават, че изпитват значително по-високи нива на стрес от мъжете. Средните жени имат 10,5 точки на PSS, докато мъжете 9,8.13Средно мъжете съобщават за нива на стрес, които са със 7% по-ниски от тези при жените.

Има и други демографски характеристики, които са свързани със стреса. Средно възрастните хора и работещите са склонни да имат по-малко стрес.

Как изучавахме психологическия стрес и използването на технологиите

В проучването респондентите бяха попитани за използването на сайтове за социални мрежи: Попитахме хората за честотата, с която използват различни платформи за социални медии, като Facebook (използван от 71% от потребителите на интернет в тази извадка), Twitter (използван от 18% от потребителите на интернет), Instagram (17%), Pinterest (21%) и LinkedIn (22%).



Като се има предвид популярността на Facebook, ние също зададохме много конкретни въпроси относно мрежите на потребителите и какво правят хората на тази платформа: брой приятели (средно 329), честота на актуализации на състоянието (средната стойност беше 8 пъти на месец), честота на „Харесване“ на чуждо съдържание (средно 34 пъти месечно), честота на коментиране (средно 22 пъти месечно) и колко често те изпращат лични съобщения (средно 15 пъти месечно).14.

Попитахме хората колко цифрови снимки споделят онлайн (средно 4 пъти седмично), колко хора изпращат по имейл (9 души на ден) и колко имейла изпращат и получават (средно 25 на ден). Попитахме и как използват мобилния си телефон; броя на съобщенията, които те изпращат (средно 32 съобщения на ден), споделяне на снимки чрез текст (средно 2 снимки на ден) и броя на хората, с които те изпращат текстове (средно 4 души на ден).


Като се имат предвид важните разлики в нивата на стрес въз основа на възраст, образование, семейно положение и заетост, ние използвахме регресионен анализ за контрол на тези фактори. Използвайки регресионен анализ, ние можем да определим степента, до която използването на технологията е специфично свързано със стреса, като държим демографските характеристики постоянни. Тъй като мъжете и жените са склонни да изпитват стрес по различен начин, проведохме отделни анализи за всеки пол.

Тези, които са по-образовани и тези, които са женени или живеят с партньор, съобщават за по-ниски нива на стрес.

Установихме, че жените и тези с по-малко години образование са склонни да отчитат по-високи нива на стрес, докато тези, които са омъжени или живеят с партньор, отчитат по-малко психологически стрес (вж. Таблица 1 в Приложение А). За жените (но не и за мъжете) тези, които са по-млади, и тези, които са заети на платена работа извън дома, също изпитват по-малко стрес.


Честотата на използване на интернет и социалните медии няма пряка връзка със стреса при мъжете. При жените използването на някои технологии е обвързано с по-нисък стрес.

При мъжете няма връзка между психологическия стрес и честото използване на социални медии, мобилни телефони или интернет в по-широк смисъл. Мъжете, които използват тези технологии, съобщават за сходни нива на стрес в сравнение с не-потребителите.

За жените има доказателства, че използването на технологии е свързано с умерено по-ниски нива на стрес. По-конкретно, колкото повече снимки споделят жените чрез мобилните си телефони, толкова повече имейли изпращат и получават и колкото по-често използват Twitter, толкова по-нисък е докладваният им стрес. Въпреки това, с изключение на Twitter, за обикновения човек връзката между стреса и тези технологии е относително малка. Жените, които са по-тежки участници в тези дейности, отчитат по-малко стрес. В сравнение с жена, която не използва тези технологии, жените, които използват Twitter по няколко пъти на ден, изпращат или получават 25 имейла на ден и споделят две цифрови снимки през мобилния си телефон на ден, са с 21% по-ниски от нашите показатели за стрес, отколкото жена, която изобщо не използва тези технологии.

От това проучване не можем да определим окончателно защо честото използване на някои технологии е свързано с по-ниски нива на докладван стрес за жените. Съществуващите проучвания са установили, че социалното споделяне както на положителни, така и на отрицателни събития може да бъде свързано с емоционално благополучие и че жените са склонни да споделят своите емоционални преживявания с по-широк кръг от хора, отколкото мъжете.петнадесетСподелянето чрез имейл, изпращането на текстови съобщения на снимки на събития малко след като те се случват и изразяването на себе си чрез малките фрагменти от дейности, разрешени от Twitter, може да предостави на жените механизъм за справяне с ниско търсене и лесно достъпен, който не е опитен или се възползва от мъже. Възможно е също така използването на тези медии да замести дейности или да позволи на жените да реорганизират дейности, които иначе биха били по-стресиращи. Предишни доклади на Pew Research също документират, че потребителите на социални медии също са склонни да отчитат по-високи нива на възприемана социална подкрепа. Възможно е използването на технология да води до по-високи нива на възприемана социална подкрепа, което от своя страна умерява или намалява стреса и впоследствие намалява риска на хората от физическите заболявания и психологическите проблеми, които често съпътстват стреса.16.

Информираност за стресовите събития в живота на други хора и използването на социалните медии

Този доклад обръща специално вниманиесоциален стрес. Този вид стрес идва от излагане на стресови събития в живота. Не е пряко мярка за това дали някой чувства, че собственият му живот е претоварен. По-скоро оценява стреса на хората, като разбира тяхната социална среда.17Тези, които изпитват стресиращи събития в живота, често страдат от редица отрицателни физически резултати, включително физическо заболяване и по-ниско психическо здраве.18.

Възможно е потребителите на технологии - особено тези, които използват социалните медии - да са по-наясно със стресови събития в живота на своите приятели и семейство. Това повишено осъзнаване на стресови събития в живота на други хора може да допринесе за стреса, който хората имат в собствения си живот.

Предишни доклади на Pew Research документират, че потребителите на социални медии са склонни да възприемат по-високи нива на социална подкрепа в своите мрежи. Те също така имат по-голяма информираност за ресурсите в тяхната мрежа от взаимоотношения - включени и офлайн. Това осъзнаване обикновено се възприема като социална полза. Хората, които са наясно с нещата, които се случват с техните приятели, и неформалните ресурси, с които разполагат чрез социалните си връзки, имат повече социален капитал. Допълнителните потоци от лична информация в социалните медии, които ние нарекохме „всеобхватна информираност“, са една от потенциалните ползи от цифровите технологии.19.Възможно е обаче и това повишено съзнание да си струва.


Искахме да знаем дали осъзнаването, предоставено от използването на цифрови технологии, се ограничава до осъзнаване на това, което другите могат да предоставят (социален капитал), или включва също така осъзнаване на проблемите и стресовите събития, които се случват в живота на приятели , семейство и познати. Подобно осъзнаване по своята същност не е отрицателно. Всъщност осъзнаването на проблемите и препятствията, пред които са изправени другите, е предпоставка за съпричастност,двайсетизмерение на социалната интелигентност (социален интерес),двадесет и еднои улеснява предоставянето на социална подкрепа. Осъзнаването обаче може да има и емоционално въздействие - „цена на грижата“.22.

За да измерим информираността за стреса на други хора, попитахме участниците дали познават някого - освен себе си - който е преживял някое от дузината големи житейски събития през последните 12 месеца. Допълнително попитахме дали лицето (лицата), на което се е случило събитието, е някой от близките им (силна вратовръзка), или познат, с когото не са били много близки (слаба вратовръзка), или и двете. Нашият списък беше съставен от важни събития в живота, които са известни източници на стрес в живота на хората.2. 3

Констатациите от проучването са, че през предходните 12 месеца:

  • 57% от възрастните казват, че познават някой, който е започнал нова работа
  • 56% познават някой, който се е преместил или е променил домовете си
  • 54% познават някой, който е забременял, родил или осиновил дете
  • 50% са познавали някой, който е бил хоспитализиран или е претърпял сериозна катастрофа или нараняване
  • 50% са познавали някой, който е сгоден или женен
  • 42% познават някой, който е бил уволнен или съкратен
  • 36% познават някой, който е преживял смъртта на дете, партньор или съпруг
  • 36% са знаели някой, който е имал дете да се изнесе от къщата или да се върне обратно в къщата
  • 31% познават някой, който е преминал през брачна раздяла или развод
  • 26% познават някой, който е претърпял понижение или намаляване на заплатите по време на работа
  • 22% познават някой, който е обвинен или арестуван за престъпление
  • 22% са познавали някой, който е станал жертва на грабеж или физическо нападение

Не е изненадващо, че като се има предвид, че повечето хора имат малко близки социални връзки в сравнение с броя на познатите, които имат, за всички събития, които разпитвахме, хората по-често познаваха слаба вратовръзка (познат), отколкото силна връзка, която беше преживяла една от тези стресови събития.

Средният възрастен в нашата извадка познаваше хора, преживели 5 от 12-те събития, за които питахме.

Как изучавахме осъзнаването на стресови събития в живота на други хора

Както при нашия анализ на психологически стрес, регресионният анализ беше използван, за да се провери дали използването на различни цифрови технологии е свързано с по-високи или по-ниски нива на осъзнаване на стресови събития в живота на други хора. Това ни позволява да определим ролята на различните технологии за подпомагане на различните потребители да осъзнаят стресиращи събития в живота на другите, контролирайки вероятните различия в осведомеността, свързани с демографски фактори като възраст, образование, раса, семейно и трудово положение.

Знаейки, че половете са много различни в осъзнаването на стресови събития в живота на хората около тях, ние допълнително разделихме нашия анализ на сравнение между жените и мъжете. Очаквахме също така, че някои технологии могат да бъдат по-често използвани за комуникация с тесни социални връзки и преди всичко осигуряват осъзнаване на важни събития в живота на близки приятели и семейство, докато други може да са по-подходящи за осведоменост за събития в живота на по-свободни познати (Приложение А: Таблица 2).

Жените са по-наясно от мъжете за важни събития в живота на хора, които са близо до тях.

Предишни изследвания установиха, че жените са по-наясно с житейските събития на хората в тяхната социална мрежа, отколкото мъжете.24Когато сравнихме мъжете и жените въз основа на средния брой житейски събития, които някой от тяхната социална мрежа е преживял през изминалата година, жените са били по-добре осведомени от мъжете, въпреки че средната стойност е била само статистически значима за близки връзки.

По-образованите и по-младите хора са по-наясно със събитията в живота на други хора.

Редица демографски фактори бяха последователно свързани с по-високо ниво на информираност за основните събития в социалните мрежи на хората. Както за мъжете, така и за жените, тези, които бяха по-млади и тези с повече години образование, обикновено знаеха за по-важни събития в живота на хората около тях.

Освен това установихме, че жените, които са били омъжени или живеят с партньор, и жените, заети на платена работа извън дома, са били по-наясно със събития в живота на своите познати (слаби връзки), но това не е свързано с осведомеността на събития от живота на близки приятели и семейство.

Потребителите на социални медии са по-наясно с важни събития в живота на близки хора

Използването на социалните медии е ясно свързано с осъзнаването на важни събития в живота на други хора. Въпреки това, специфичните технологии, които са свързани с осведомеността, варират при мъжете и жените.

PI_2015-01-15_social-media-stress-02

PI_2015-01-15_social-media-stress-03Както сред мъжете, така и сред жените, потребителите на Pinterest имат по-високо ниво на информираност за събитията в живота на близки приятели и семейство. Колкото по-често някой е използвал Pinterest, толкова повече събития са били наясно:

  • В сравнение с жена, която не използва Pinterest, жената, която посещава Pinterest 18 дни месечно (средно за жена потребител на Pinterest), обикновено е наясно с 8% повече важни събития в живота от 12-те събития, които изследвахме сред най-близките й социални връзки.
  • В сравнение с мъж, който не използва Pinterest, човек, който използва Pinterest с подобна скорост (18 дни на месец), би бил склонен да знае за 29% повече важни събития в живота сред най-близките си връзки.

PI_2015-01-15_social-media-stress-04Мъжете, които са използвали LinkedIn, мъжете, които изпращат текстови съобщения до по-голям брой хора, и мъжете, които коментират по-често публикации на други хора във Facebook, също са склонни да осъзнават по-важни събития в живота на близки хора. Същите тези технологии не оказват влияние върху информираността на жената за събитията в живота на близки хора.

В сравнение с човек със сходни демографски характеристики, който не използва следните технологии:

  • Тези, които изпращат текстови съобщения до четирима различни хора през мобилните си телефони средно на ден (средно за мъжки потребител на мобилен телефон), обикновено са наясно с 16% повече събития сред тези, които са близо до тях.
  • Потребител от мъжки пол на LinkedIn посещава сайта петнадесет пъти месечно и обикновено е наясно с 14% повече събития в живота на най-близките си социални връзки.
  • Мъж от Facebook, който коментира съдържанието на други потребители на Facebook 19 пъти на месец, е средно наясно с 8% повече събития в живота на най-близките си приятели и семейство.

За жените, колкото повече приятели в мрежата им във Facebook и колкото повече снимки споделят онлайн на седмица, толкова по-наясно са основните житейски събития в живота на близки приятели и семейство. В сравнение с демографски подобни жени, които не използват тези технологии:

  • Жена, която споделя 4 снимки онлайн на седмица, обикновено е наясно със 7% допълнителни големи събития в живота на тези, които са близо до нея.
  • Потребителка на Facebook с 320 приятели във Facebook (средната стойност за жените в нашата извадка) е средно наясно с 13% повече събития в живота на най-близките си социални връзки.

По същия начин мъжете изпитват по-високи нива на информираност в резултат на по-голям брой различни технологии.

Използването на Facebook е свързано с по-голяма информираност за важни събития от живота на познати.

Поглеждайки отвъд близките взаимоотношения на хората, за да включим по-свободен набор от техни познати, откриваме, че използването на Facebook е постоянен предиктор за осъзнаване на стресови събития в живота на другите както за мъжете, така и за жените. По-конкретно, колкото повече приятели във Facebook имат хората и колкото по-често „харесват“ съдържанието на други хора, толкова по-важни събития са наясно с тяхната мрежа от контакти.

  • В сравнение с не-Facebook потребител, мъжкият потребител на Facebook с 320 приятели във Facebook е средно наясно с 6% повече важни събития в живота на своите разширени познати. Жена потребителка на Facebook със същия брой приятели е наясно с 14% повече събития в живота на слабите си връзки.
  • Потребител на Facebook от мъжки или женски пол, който „харесва“ чуждото съдържание около веднъж на ден, обикновено е наясно с 10% повече важни събития в живота на своите разширени познати.

За жените Instagram е свързан с по-ниска информираност за основните събития в живота на познати, докато Twitter и споделянето на снимки са свързани с по-висока информираност.

Жените също вероятно ще имат по-голяма информираност за разширената си мрежа в резултат на броя на снимките, които споделят онлайн и чрез честото използване на Twitter. В сравнение с демографски подобна жена, която не използва тези технологии:

  • Жена потребителка на Twitter, която използва сайта веднъж на ден, обикновено е наясно с 19% повече събития в живота на разширената си мрежа.
  • Жена, която споделя 4 цифрови снимки на седмица, обикновено е наясно с 6% повече събития в тяхната мрежа на загубени социални връзки.

Използването на Instagram беше единствената технология, която установихме, за да предскажем по-ниски нива на информираност и само за жените. Това може да е така, защото Instagram се използва по различен начин от някои други видове социални медии. Учените са открили, че много хора правят телефонни разговори и обменят текстови съобщения предимно с най-близките си връзки. Те твърдят, че това е „телекокониране“,25и те вярват, че използването на мобилни телефони от хора води до контакт с по-интимни отношения за сметка на по-слабите и разнообразни социални връзки. Използването на Instagram може да бъде обвързано с подобен модел. Тези, които използват Instagram, могат да намалят фокуса си върху живота на своите социални връзки, които не се считат за особено близки. Контролирайки други фактори, жена потребител на Instagram, която използва платформата няколко пъти на ден, е средно наясно с 62% по-малко големи събития в живота на разширената си мрежа, отколкото някой, който изобщо не използва Instagram.

За мъжете текстовите съобщения, имейлите и Pinterest са свързани с по-висока информираност за основните събития в живота на познати.

В допълнение към използването на Facebook, информираността на мъжете за стресови събития в живота на техните приятели е по-висока за тези, които изпращат имейли и изпращат текстови съобщения до по-голям брой хора. В сравнение с някой, който не използва тези технологии:

  • Потребител на имейли от мъжки пол, който е в контакт с 9 различни хора по имейл на ден, обикновено е наясно с 13% повече събития в живота на техния отдалечен социален кръг.
  • Мъж, който изпраща текстови съобщения до четирима души на ден, е средно наясно с 11% повече важни събития в живота на по-слабите си социални връзки.