• Основен
  • Политика
  • Предизвикателството за мобилен телефон за проучване на проучванията

Предизвикателството за мобилен телефон за проучване на проучванията

Резюме на констатациите

Все по-голям брой американци разчитат единствено на мобилен телефон за своите телефонни услуги, а много други обмислят да се откажат от стационарните си телефони. Тази тенденция представлява предизвикателство за анкетирането на общественото мнение, което обикновено разчита на произволна извадка от популацията от абонати на стационарни телефони. Ново проучване на въпроса установява, че само американските клетки - около 7% -9% от широката общественост - се различават значително в много отношения от тези, които са достъпни на стационарен телефон. Те са по-млади, по-малко заможни, по-малко вероятно да се оженят или да притежават дома си и по-либерални по много политически въпроси.


И въпреки тези различия, отсъствието на тази група от традиционните телефонни проучвания има само минимално въздействие върху резултатите. По-конкретно, проучването показва, че включването на респонденти само на клетки с интервюирани от стандартна извадка от стационарен телефон и претеглянето на получената комбинирана извадка към пълната американска общественост демографски променя общите резултати от анкетата с не повече от един процент за всеки от девет ключови политически въпроса, включени в изследването.

Оценките на вероятния вот на конгреса на респондентите тази есен, одобрението на президента Буш, мнението за решението за война в Ирак и други важни социални и политически мерки не са засегнати, когато респондентите, включени само в клетките, се включат в извадката. Сравнително малкият размер на само клетъчната група, заедно с демографското претегляне, извършено, когато се комбинира със стационарната извадка, отчита минималната промяна в общите констатации.
Това изследователско усилие беше предприето от изследователския център Pew, съвместно с Асошиейтед прес и AOL, за да се оцени предизвикателството, което мобилните телефони поставят пред проучвания с произволни цифри. Проектът включва проучване сред 1 503 възрастни в САЩ, като 752 са интервюирани в конвенционална извадка от стационарни телефони и 751 са интервюирани на своите мобилни телефони, като се използва проба, взета от национално представителна база данни за мобилни телефонни номера. Интервютата бяха проведени от 8 до 28 март 2006 г. и бяха с продължителност около 11 минути. Сред интервюираните по мобилните си телефони 200 (27%) казват, че мобилният им телефон е единственият им телефон. Подробности за проучването, включително проценти на отговор, разходи и други въпроси, са обсъдени в основната част на доклада по-долу.


Предизвикателството за мобилен телефон

Броят на хората, които са се отказали от стационарните си телефони и разчитат единствено на мобилен телефон, се увеличава, както в САЩ, така и в международен план, от няколко години.

Според проучването на потребителските разходи в САЩ процентът на домакинствата, плащащи сметки за мобилни телефони, но не и стационарни, се е увеличил от 0,4% през 2000 г. до 7,8% през първото тримесечие на 2005 г.

Националното проучване на здравното интервю изчислява, че през втората половина на 2005 г. 7,8% от възрастните живеят в домакинства само с мобилен телефон. И в изходната анкета от 2004 г. на Националния избирателен пулс 7,1% от гласувалите заявиха, че разчитат единствено на мобилни телефони.



Тъй като популацията само в клетките нараства, телефонните проучвания на Pew и други организации, които разчитат на стационарни проби, претърпяват рязък спад в процента на по-младите респонденти, интервюирани в техните проби. В проучванията на Pew Research Center през последните пет години средният процент на тези на възраст 18-34 години в непретеглени извадки е намалял от 31% през 2000 г. на 20% до март 2006 г. (параметърът на популацията е по същество непроменен през този период). Този спад е в съответствие с факта, че само клетъчната популация е силно наклонена към младите хора.


Профил на респондентите само за клетки

Близо половината от анкетираните само в клетките в проучването (48%) са под 30-годишна възраст. Това се сравнява с едва 14% във фиксираната извадка (хората са достигнали на стационарен телефон) и 21% от населението като цяло, според правителството статистика. Други характеристики, свързани с възрастта, също са отличителни в популацията само с клетки. Почти три от всеки десет (29%) респонденти само с клетки са женени, в сравнение с 57% в стационарната извадка. И само 24% казват, че притежават собствен дом; в стационарната извадка 71% го правят. Популацията само с клетки включва и по-голям дял от малцинствата, особено испанците (14% срещу 6% сред ползвателите на стационарни телефони).

Стационарната извадка включва по-голям дял от завършилите колеж, отколкото групата само за мобилни телефони (36% срещу 28%). Но повече потребители само на клетки казват, че имат известен опит в колежа в сравнение с хората, които имат стационарни телефони (с 33% спрямо 24%); това може да отразява голямата зависимост от мобилните телефони сред тези, които в момента посещават колеж. Групата само с клетки също е значително по-малко заможна - повече от половината (53%) имат годишни семейни доходи под $ 30 000, в сравнение с едва една четвърт (25%) сред стационарната извадка.


Young Cell срещу стационарни потребители

Младите хора, които разчитат изключително на мобилни телефони, също са много различни - в техния начин на живот и семейни обстоятелства - от техните стационарни аналози на подобна възраст. Далеч по-малко хора само на възраст под 30 години са женени, имат деца или са собственици на жилища в сравнение със стационарни потребители в тази възрастова категория. Свързани с тези фактори, респондентите само с млади клетки имат значително по-ниски семейни доходи, отколкото младите хора в стационарната извадка.

Но младите потребители само на клетки и на стационарните потребители не се различават значително в своите политически нагласи и партийна принадлежност. Вярно е, че младите респонденти, които са само в клетки, са по-склонни да одобрят представянето на Буш в офиса, отколкото респондентите на възраст до 30 години (35% срещу 22%). По повечето други въпроси обаче те са по-либерални и демократични от своите стационарни аналози, въпреки че повечето от разликите не постигат статистическа значимост. Скромният характер на всички тези различия предполага, че младите хора - независимо дали са само клетки или не - са повече сходни, отколкото различни в политическо отношение.

Пенсионери се придържат към стационарни телефони

Според данни, събрани от Националния център за статистическа информация за здравето, 53% от американците използват както стационарен телефон, така и мобилен телефон; 37% имат само стационарен телефон; и 8% разчитат само на мобилен телефон.

Подобно на клетъчното население, американците, които разчитат единствено на стационарен телефон, се отличават демографски. Напълно 41% са на възраст над 65 години, в сравнение с 16% от широката общественост. Само стационарната група включва по-голям дял бели, отколкото широката общественост (82% срещу 73%).


Сред потребителите на двойни телефони има ясни разлики между тези, достигнати по мобилния телефон, и тези, с които е осъществен контакт на стационарен телефон. Хората, които са били интервюирани по мобилен телефон, са малко по-млади (24% под 30-годишна възраст срещу 15% сред достигналите на стационарен телефон), по-вероятно са испанци (9% срещу 5%) и малко по-вероятно да имат дете под 18 години в домакинството (43% срещу 35%).
В политически план стационарните и само клетъчните групи се открояват като по-демократични - както в намерението си за гласуване в Конгреса, така и в партийната принадлежност - от тези, които имат и двата вида телефонни услуги. И все пак има само скромни разлики в одобрението на президента Буш сред тези четири групи.

По-поразително е голямото разделение във възгледите за гей браковете. Около половината от населението само с клетки (51%) подкрепя разрешаването на гей бракове, в сравнение с 39% от потребителите на двойни телефони и само една трета от тези, които имат само стационарен телефон (33%).

Тази разлика отразява най-вече възрастовите модели на тези проби. Проучванията на Pew последователно установяват, че младите хора - които съставляват около половината от популацията само на клетки - подкрепят повече гей браковете, отколкото по-възрастните американци.

А проучванията на Pew показват, че хората на възраст над 65 години, които съставляват непропорционален дял от групата само на стационарни телефони, са най-противници на гей браковете.

Модели на използване на мобилен телефон

Както може да се очаква, солидно мнозинство от анкетираните в извадката за клетъчни телефони, които също имат стационарен телефон (62%), казват, че правят повече разговори в мобилния си телефон; почти половината (47%) казват, че правят много повече телефонни разговори по мобилния си телефон. Двойните собственици на телефони от стационарната извадка използват стационарни телефони само малко по-често от своите мобилни телефони; около половината (48%) съобщават, че правят повече от разговорите си на стационарния телефон, докато 42% казват, че правят повече разговори по мобилния си телефон.

Напълно 91% от всички респонденти в клетъчната извадка държат клетката си включена винаги или през повечето време, в сравнение със 73% от собствениците на клетки от стационарната извадка. Малък, но забележим сегмент (12%) от собствениците на клетки от стационарната извадка казват, че рядко включват клетката си или го правят само за да се обадят. Едва ли някой от клетъчната проба (2%) съобщава, че е имал клетка за това рядко.

Следователно, тежки потребители на мобилни телефони са по-лесно достигнати и интервюирани на техните мобилни телефони, отколкото по-леки потребители, което води до потенциална пристрастност към някои видове мерки. Една илюстрация за това е фактът, че 27% от респондентите в клетъчната извадка са се самоопределили. Но изчисленията на правителството на САЩ показват, че само около 13% -15% от собствениците на клетки (приблизително 7% -9% от широката общественост) са само клетки.

Хората в клетъчната проба използват повече функции и опции за мобилни телефони, отколкото собствениците на клетки от стационарната проба. Повече хора в клетъчната извадка казват, че използват клетка за изпращане и получаване на текстови съобщения (45% клетъчна проба срещу 30% стационарна проба), правят снимки (39% срещу 22%) и сърфират в мрежата (18% срещу . 13%). Три четвърти от тези в клетъчната проба (75%) са персонализирали мобилния си телефон чрез промяна на тапета или тона на звънене, в сравнение с 59% от собствениците на клетки в стационарната проба.

Повечето хора в двете проби използват само един мобилен телефон и повечето не споделят мобилния си телефон с други. Около един на всеки пет (19%) от достигнатите в клетъчната извадка казват, че редовно използват повече от един мобилен телефон; сравнимият брой във фиксираната извадка е 14%. И във всяка извадка 16% казват, че друг възрастен редовно отговаря на мобилния си телефон.

Отпадане на стационарния телефон?

Около една четвърт от стационарните потребители (23%) казват, че са много (8%) или донякъде вероятно (15%) да спрат да използват стационарния си телефон и вместо това да използват само мобилен телефон. Тесното мнозинство (55%) казва, че изобщо няма вероятност да се откажат от стационарния си телефон в полза на мобилен телефон. Както може да се очаква, много повече млади хора, отколкото по-възрастните американци, казват, че е поне донякъде вероятно да изоставят стационарния си телефон; 40% от тези на възраст под 30 години казват това в сравнение с 19% от настоящите потребители на стационарни телефони на възраст над 30 години.

Последици за технически фокусирани проучвания

Запитани за общото им мнение за компютрите и технологиите, анкетираните само с мобилни телефони са много по-положителни към компютрите и технологиите, отколкото респондентите само за стационарни телефони, и малко по-положителни от останалите потребители на мобилни телефони, които са достъпни на стационарен телефон.

Но има малка разлика между респондентите само с мобилни телефони и потребителите на мобилни телефони, достигнати на стационарен телефон при използването на интернет и достъпа им до широколентов достъп. Единствената съществена разлика в използването на интернет е как респондентът получава услуга: потребителите само на клетки са по-малко склонни от другите да използват DSL или комутируема линия.

Предизвикателства пред интервютата за мобилни телефони

В допълнение към предоставянето на поглед върху популацията само на клетки, това проучване е предназначено да оцени възможността за провеждане на телефонно проучване в рамка за вземане на проби от мобилен телефон. Изводът е, че такива проучвания са осъществими, но те са по-трудни и по-скъпи за провеждане от наземните проучвания.

Тъй като повечето потребители на мобилни телефони трябва да плащат за входящи повиквания (или да използват предварително платени минути за тях), стимул от 10 долара беше предложен само на респондентите в извадката на мобилен телефон. Въпреки това стимулиране, получаването на сътрудничество от хора на мобилни телефони беше значително по-трудно, отколкото за тези на стационарен телефон.

Степента на отговор беше 30% в стационарната рамка, но само 20% в рамката на мобилния телефон. Всъщност беше по-лесно да се осъществи контакт с респондент през рамката на мобилния телефон (честотата на контактите беше 76% в клетъчната рамка срещу 68% в стационарната рамка). Но тази по-голяма достъпност не се превърна в повече сътрудничество. Половината от хората, включени в стационарната извадка (50%), си сътрудничат с интервюто, в сравнение с приблизително една четвърт (28%) от тези, достигнати в пробата за мобилен телефон.

Освен трудностите при получаване на сътрудничество, процесът на вземане на проби от номера на мобилни телефони се оказа достатъчно ефективен. Повече от номерата на клетъчните телефони (59%) са свързани с респонденти, отговарящи на условията, отколкото номерата в стационарната извадка (43%).
Интервюирането на хора по мобилни телефони представлява няколко предизвикателства, които изискват нови процедури и имат последици за общите разходи. Сред най-важните от тях е фактът, че федералният закон забранява използването на устройства за автоматично набиране при повикване на мобилни телефони; по този начин всеки номер в пробата за мобилен телефон трябваше да бъде набран ръчно.

Поощрителната оферта от 10 долара доведе до допълнителни разходи. По-голямата част от респондентите на мобилни телефони, които са попълнили интервюто (86%), са приели тази оферта и са предоставили пощенски адрес, на който е изпратен стимулът. В допълнение към парите, изплатени на респондента, използването на стимул води и до допълнителна административна работа, която увеличава цената на анкетата.

Резултатите от проучването сочат, че интервютата на мобилен телефон отнемат приблизително същото време, колкото интервютата на стационарен телефон. Същият въпросник беше приложен и към двете проби, а средната продължителност беше 11 минути (средна стойност = 11,8) за пробата от мобилен телефон и 10 минути (средна стойност = 10,2) за респондентите на стационарни телефони, които съобщават, че притежават клетка. По-голямата част от малката разлика в средната дължина между двете рамки за вземане на проби вероятно се дължи на допълнителното време, прекарано от респондентите в клетъчната извадка за предоставяне на пощенски адрес за изпращане на стимул от 10 долара.

Клетъчните телефони обикновено са лични устройства и много юноши и по-малки деца имат собствен телефон. Едно от последствията от това е, че повече хора, достигнати в клетъчната рамка, се оказаха недопустими поради възрастта си, отколкото обикновено е случаят в извадката от базирано на домакинство. От хората, с които е установено контакт в рамката на мобилния телефон, 45 случая са отпаднали от проучването, тъй като респондентът е бил под 18 години. В стационарната извадка само 6 случая са отпаднали, тъй като включените в извадката телефони се използват изключително от деца.

Тъй като хората може да не са свикнали да говорят с непознат повикващ по мобилния си телефон, бяха използвани две други модификации в редовния протокол на Pew. Въведението на проучването включва признанието, че респондентът е бил свързан с мобилен телефон, и непосредствен въпрос дали е безопасно да се направи интервю по това време. Ако интервюиращият е достигнал до гласова поща, е оставено съобщение, обясняващо целта на анкетата, заедно с безплатен номер, на който респондентът да се обади и да завърши интервюто при тяхно удобство. Приблизително 20 от 751 респондента в анкетата за мобилни телефони са завършили интервюто по този начин.

Разходите за събиране на данни (с изключение на цялостните разходи за дизайн, програмиране и анализ) бяха малко повече от два пъти по-високи за пробата от мобилен телефон, отколкото за пробата за стационарен телефон. Като се добавят разходите за администриране и изплащане на стимула от 10 долара, общите разходи за интервюиране на пробата за мобилен телефон са приблизително 2,4 пъти цената на стационарната проба.

Респондентите на мобилния телефон не са по-разсеяни

Според интервюиращите, работещи по проучването, респондентите на мобилни телефони са били толкова съсредоточени и сътрудничещи, колкото тези, достигнати по стационарен телефон. По-голямата част (93%) от анкетираните по мобилния си телефон демонстрираха добро или много добро сътрудничество. Това се сравнява със 79% от тези от стационарната извадка.

Освен че си сътрудничат, респондентите на мобилни телефони също бяха относително фокусирани върху задачата на проучването. Във всяка извадка само около 10% изглеждаха малко или много разсеяни (8% мобилен телефон срещу 11% стационарен телефон, съответно), според интервюиращите, които са провели проучването. По същия начин, когато интервюиращите записват дали звучи така, сякаш респондентът е извършвал друга дейност по време на проучването, резултатите са били доста сходни за двете извадки. Около един на всеки пет от тези от извадката за мобилен телефон (20%) и пробата от стационарния телефон (17%) подготвяха храна, гледаха телевизия, пазаруваха, обменяха коментари с друго лице или се занимаваха с друга дейност.

Демография на пълните клетъчни и стационарни проби

Хората, попаднали в клетъчната извадка, имат значително по-различен демографски профил от тези, достигнати в извадката на стационарни телефони, особено по отношение на пол, раса, възраст, образование и собственост на дома. При много променливи, стационарната извадка е по-близо до параметъра на популацията, отколкото клетъчната проба, въпреки че при някои мерки клетъчната проба взима определени видове респонденти, които стационарните проби представят по-малко.

По-голямата част от интервюираните в клетъчната извадка (55%) са мъже. Повечето стационарни проучвания интервюират твърде малко мъже и изискват квоти или други техники, за да се получи подходящото съотношение между мъжете и жените. Както беше отбелязано по-рано, в повечето извадки на стационарни телефони има твърде малко млади хора (7% под 25-годишна възраст, срещу 13% от населението), но извадката от мобилни телефони има твърде много (21%). И обратно, стационарната извадка има твърде много възрастни респонденти (23% са на 65 и повече години, срещу 16% от населението), докато извадката за мобилен телефон има твърде малко (само 8%).

Клетъчната проба също се оказа ефективна при достигане до афроамериканците, тъй като 13% от пробата се идентифицираха като чернокожи. Стационарните извадки често са по-малко от параметъра на популацията (11%), въпреки че стационарната извадка в този проект беше много близка (10%).

Въпреки че проучването е проведено само на английски език, изцяло 11% от извадката за мобилен телефон са испанци в сравнение с едва 6% от извадката на стационарен кадър. Испанците съставляват приблизително 12% от населението на САЩ.

И двете проби включват твърде много хора с опит в колежа, в сравнение с населението на САЩ. Данните от правителството на САЩ показват, че 26% от обществеността има най-малко четиригодишна колеж, в сравнение с 36% в стационарната проба и 35% в клетъчната проба.

Хората, достигнати чрез тези две проби, се различават и по други начини. Над седем на всеки десет (71%) от интервюираните от стационарната извадка са собственици на жилища в сравнение с близо половината (57%) от тези, достигнати по мобилния телефон. (Американското правителство изчислява, че 69% от обществото са собственици на жилища.)

Освен това по-малко от респондентите от стационарната извадка са родители на деца под 18 години - констатация, която вероятно отразява присъствието на повече млади възрастни в пробата за мобилен телефон. В същото време обаче извадките бяха доста сходни в процента на респондентите, които бяха женени (57% в стационарната извадка срещу 52% в клетъчната проба - в сравнение с 59% от данните на правителството на САЩ), въпреки че комбинацията от неженени хората са много различни в двете проби. Една трета (33%) от клетъчната проба съобщава, че никога не са били женени, в сравнение с едва 18% в стационарната проба; според правителството 25% от пълнолетното население никога не е имало брак.