• Основен
  • Интернет И Технологии
  • Тема 2: Естеството на доверието ще става по-плавно, тъй като технологията се вгражда в човешки и организационни взаимоотношения

Тема 2: Естеството на доверието ще става по-плавно, тъй като технологията се вгражда в човешки и организационни взаимоотношения

Много от анкетираните посочиха, че доверието е сложна и многопластова концепция с множество променливи, които могат да бъдат в постоянна колебание. Някои респонденти описват график за доверие, който постепенно ще се развива. Един пример идва отJannick B. Pedersen, инвеститор във футуристи и въздействие, който каза: „Силно вярвам, че интелигентното доверие непрекъснато ще се повишава. Ние продължаваме да се състезаваме между добрите и отрицателните приложения на технологията. В миналото периодите на сляпо доверие в печатните медии или банковата система бяха заменени от повишена лична бдителност и интелигентно доверие. Същият процес ще се случи, когато светът се движи онлайн: Новите потребители ще започнат с голямо доверие. След разочарования доверието им драстично ще намалее и след това ще нарасне отново, докато потребителите развият интелигентно доверие - като станат по-проницателни в преценката на онлайн взаимодействието “.


Доверието е забавно нещо, по-скоро функция на психологията и възприятието, отколкото на технологията. Анонимен дизайнер на потребителски опит

Дейвид Вюртеле, софтуерен инженер за голяма компания, иновация на автономни превозни средства, коментира: „Има различни видове доверие. Един вид е доверието, което имате, което произтича от знанието, че услугата е надеждна, друг вид е доверието, което трябва да имате, защото няма друг избор. Въпреки че вярвам, че повечето търговци на дребно не са в състояние да пазят личните ми данни в тайна, все пак съм принуден да им предоставя моите лични данни. Принуден съм да им ‘вярвам’, въпреки че не им вярвам. Запасът е правната система. Ако страна, с която извършвам транзакция, изневери моето доверие, може да успея да възстановя някои вреди, като заведа дело. Това не е гаранция и е предимно огромна загуба на време, но е малка утеха “.


Anанонимендизайнер на потребителски опитказа: „Доверието е нещо смешно, по-скоро функция на психологията и възприятието, отколкото на технологията. Докато интернет постепенно става по-сигурен, подозирам, че повечето хора вярват, че е много по-сигурен, отколкото е. Тяхното доверие ще бъде засилено, но вероятно с по-бързи темпове, отколкото технологията гарантира. Що се отнася до въздействието, има определено равновесие, при което хората са доволни от достатъчно достатъчно онлайн търговия и не повече. Винаги ще има хора, които предпочитат магазините и месо-космическите взаимодействия “.

Подтема: Доверието ще зависи от непосредствения контекст и ще се прилага по различен начин при различни обстоятелства

Anанонимен респондентпише, „Доверието за онлайн взаимодействия като пазаруване и банкиране, при които финансовата информация и самоличността са изложени на риск, зависи от качеството на наличната сигурност. Доверието на хората може да намалее, ако чуят за твърде много хакове в новините. Доверието в социалните взаимодействия зависи от степента на поверителност, налична при използване на определена система. Дали хората се доверяват на онлайн системите се основава на това дали правителствата ще изберат да възприемат криптирането и да зачитат поверителността на онлайн идентичността на хората или не. Ако не, хората ще започнат да се доверяват по-малко и резултатите ще бъдат отрицателни, особено за политическия и културния живот “.

Anанонимен технологичен анализатор в Ciscoотбелязва, „Ще имаме повече инструменти за анонимизиране, така че нашата дейност ще бъде по-малко публична, отколкото днес. Най-голямото въздействие е, че разбиването на моята самоличност за всяко участие в живота ми ще има своя власт над свързаните обстоятелства “.



Ирина Шкловски, доцент в ИТ университета в Копенхаген, коментира: „Доверието няма много общо с причините, поради които хората не използват интернет за пазаруване, банкиране или социални контакти. Доверието така или иначе не е в „интернет“, а в субектите, с които хората си взаимодействат в интернет (вашата банка, вашият продавач на книги и т.н.). Тъй като тези обекти създават условия, които правят онлайн взаимодействията най-ефективният начин за постигане на конкретни цели, ще се случват повече такива взаимодействия. Любопитен съм защо „ключовите социални взаимодействия“ са част от този списък (и какви са тези ключови взаимодействия). Може би ключовите социални взаимодействия се случват онлайн през цялото време, но е трудно да се идентифицират какви са те. Как да разберете, че разговорът в бар или през месинджър ще бъде ключов предварително? В същото време хората ще продължат да настояват да се срещнат лично, но това отново няма нищо общо с доверието в онлайн взаимодействията “.


Тимъти К. Мак, управляващ директор в AAI Foresight, написа: „Въпросът не е толкова (за) областите на живота (и доверието), а (колко различни) географските области (се справят с проблемите на доверието). Африка и в по-малка част Южна Америка ще забележат голям растеж на икономическата сцена, особено там, където предишните икономически структури са били рудиментарни. Вече видяхме нарастването на политическия и гражданския живот (особено в Южна Корея) чрез смартфони и т.н., а здравеопазването сега също се увеличава, особено в Африка. Културен живот, не толкова. И разбира се растежът на приложенията за езиково обучение е само първата стъпка към регионалните или дори глобалните системи за цифрово образование. Въпросът с доверието ще трябва да бъде разрешен на арената на „силни удари“ и вероятно ще бъде доста брутален, преди да бъдат установени жизнеспособни решения “.

Кристофър Мондини, лидер на голяма организация за управление на Интернет, написа: „Развитието на„ офлайн “екосистемата е това, което ще стимулира по-голямо доверие и доверие в онлайн транзакциите. На по-зрелите пазари доверието в институциите и лидерите като цяло намалява, докато в по-новите граници на интернет по-добрите финансови, договорни и политически структури нарастват, за да отговорят на предизвикателството на търсенето на повече онлайн социален дискурс и търговски обмен. В световен мащаб нетният ефект е неутрален “.


Anанонимен професоротбеляза, „Границата между онлайн и офлайн активността вече е доста размита. Един от ефектите от широкото разпространение на мобилните телефони и социалните медии е, че много хора изглежда поддържат слаби връзки с приятели и членове на семейството, с които иначе биха загубили връзка. Тъй като тази кохорта остарява, очаквам, че ще има изненадващи социални ефекти от това поддържане на връзката “.

Бен Рейлтън, професор по английски и американски изследвания в държавния университет във Фичбург, коментира: „Използването и познанията ни ще нарастват, а заедно с тях и чувство на доверие или поне инстинктивна зависимост. Но заплахите ще продължат да нарастват, особено тези, свързани с кибертероризма и хакерството, и затова ще бъде невъзможно да не се страхувате от такива заплахи “.

Подтема: Доверието не е двоично или равномерно разпределено; има различни нива от него

Някои респонденти предложиха свързана линия на разсъждения: че доверието не е еднакво при всички обстоятелства по всяко време или за всички хора.

Не мисля, че някой ще стане по-доверителен на онлайн системите - просто няма да може да функционира добре без тях.
Робърт Бел


Андриас Йосе, свободна професия, пише: „Областите в живота, които изпитват най-голямо въздействие по отношение на доверието, ще бъдат комуникацията, взаимодействието, общите връзки. Въздействията няма да бъдат предимно положителни или отрицателни. Те непрекъснато ще се люлеят от положително към отрицателно към положително, или ще изплуват нови / хибридни негативи / позитиви, които ще бъдат противопоставени от обратното. Разпространението на блокчейн системи ще увеличи честотата и ще създаде значително намаляване на времето за комуникация, за да достигне целта или целите “.

Ян О’Бърн, съосновател на BadgeChain, отговори: „През следващото десетилетие ще бъдем принудени да идентифицираме подробно ролята и функцията на аспектите на доверието. Доверието е мазнината, която държи обществото ни заедно. Доверието се доказва, когато караме по улицата и очакваме приближаващите коли да останат в платната си. Доверието в дигиталните пространства ще има все по-голям ефект върху нашето благополучие, колкото аналогията на шофьора на автомобила (макар че) засега няма да изглежда толкова ужасно. Но тъй като все повече изливаме голяма част от идентичността си в онлайн пространства и се доверяваме на бизнеса и правителствата, които контролират тези пространства, ще имаме въпроси колко конкретно е това доверие. Тъй като нарушаването на това доверие и актовете на податели на сигнали отварят очите ни за въпроси на доверието, аз се надявам грамотните граждани да се изкажат и сами да определят стойността и валутата на това доверие “.

Робърт Бел, съосновател на Форума на интелигентната общност, отговори: „Думата„ доверие “е злоупотребена тук. Не мисля, че някой ще стане по-доверителен на онлайн системите - просто няма да може да функционира добре без тях. Едно място, където функционира доверието, е в електронното управление. На общностно ниво правителствата имат шанса да изградят по-ефективни, доверени отношения със своите избиратели, като предлагат прозрачни, лесни за използване услуги и достъп до полезна информация “.

Кристин Максуел, предприемач и мениджър на програми за учебни технологии в Тексаския университет в Далас, каза: „Днес достъпът до интернет се разглежда като„ глобално право. “(През 2026 г.) хората ще бъдат по-свързани и по-зависими от интернет, отколкото някога. Областите с най-голямо въздействие ще включват електронното здравеопазване, където то ще бъде положително в много отношения, но опасно от гледна точка на поверителността. Икономическата активност ще продължи да се разширява експоненциално. Образованието ще продължи да расте експоненциално на всички нива. Помагането на обществеността обаче да може да разпознае „произхода“ и да е наясно с пристрастия ще бъде от съществено значение за вземането на внимателен избор за това до какво да се осъществи достъп и т.н. “.

Боб Гарфийлд, журналист, каза: „Убеден съм, че сигурните структури са на хоризонта. Проблемът е, че статуквото е толкова несигурно, потенциално катастрофално толкова “.

Anанонимен професор по информация и история в държавен университетказа: „За търговски цели доверието ще се увеличи просто защото хората свикват с него. Някои видове стоки, особено дрехи и храни, ще останат в магазините за търговия на дребно, но много други ще видят, че онлайн пазаруването става все по-висок процент от продажбите. Здравните грижи ще бъдат подобрени и в крайна сметка (но не скоро) ще станат по-евтини, тъй като изкривяванията в EPR (електронни досиета на пациентите) се изглаждат. За някои потребители сложността ще се увеличи, а за повечето потребители достъпът до по-висококачествени знания ще подобри живота им. Отрицателните последици от това доверие в онлайн взаимодействието вече са очевидни: повишена вяра в теориите на конспирацията, недоверието към правителството (въпреки по-голямата прозрачност), ефектът на „ехокамерата“, при който климатичните промени и отрицателите на ваксини продължават да разпространяват неверни факти. Не мисля, че блокчейн системите или цифровите валути ще се разширят много по-нататък; от една страна, те са много скъпи по отношение на използването на енергия “.

Памела Рътлидж, директор на Изследователския център за медийна психология, написа: „Мобилните устройства предлагат по-голям достъп, подобряват самоефективността и агентивността и те се превръщат в лични разширения на индивидуалната идентичност и на нечий социален свят. Осигуряването на връзки между партньори в глобален мащаб намалява йерархиите и предизвиква съществуващите социални модели. Въздействието ще се почувства във всички сектори, тъй като поколенията, израснали в мобилни устройства, се преместват на позиции с по-голямо социално и икономическо влияние “.

Anанонимен респондентказа: „Транзакциите ще се извършват рутинно онлайн. В крайна сметка това е свързано с доверието в компанията, с която човек се занимава, и в тяхното онлайн присъствие, и по-малко за онлайн технологиите, абстрактно - ще има сенчести играчи онлайн, точно както има офлайн ... Социалните взаимодействия ще продължат да бъдат комбинация - те никога няма да се движат изцяло онлайн, но ролята на онлайн взаимодействията и общностите ще продължи да се увеличава “.

Anанонимен респондентотбеляза, „Никой не се„ доверява “на тези системи. Както и да е, никой с никакъв смисъл. Въпросът не е за „доверие“, а по-скоро за прибягване и отчетност. Не ме интересува какво ще се случи с номера на кредитната ми карта сам по себе си, защото системите за откриване на измами ще улавят погрешна дейност и ще ме предупреждават. И техните маржове на печалба са достатъчни, за да бъда обезщетен срещу неразрешено използване. Нещо повече, недостатъчно хора са чували истории директно от хора, за които знаят, че са подозрителни. Въпросът, който трябва да зададете, е кой ще понесе тежестта на „нарушените“ системи? Ще бъде ли лесно разрешима грешка в алгоритъм, при която моят приятел е в списък за забрана за полети? Ще бъде ли отстраним алгоритъм или нарушение, което избягва с икономиите от живота на моя приятел? Как ще разберем какви системи ни предлагат прибягване? Това не е труден проблем. Застраховката FDIC даде възможност за разрастване на банките. Без застраховка, без разширяване. Това не е технически проблем. Това е социален проблем. Доверието е грешен въпрос “.

Анонимни респондентисъщо коментира:

  • „Доверието ще продължи да се колебае и мнозина просто ще приемат рисковете, свързани с онлайн взаимодействията, като разходи за живот в един по-свързан свят“.
  • „Доверието ще бъде по-нестабилно (вече има тенденция в тази посока). Ще бъде по-лесно да установите доверие (чрез връзки) и да го загубите. Репутацията все още ще бъде важна “.
  • „Конкретни елементи ще се считат за надеждни“.
  • „Колкото повече бъдем онлайн, това е естественото ни местообитание, толкова повече става въпросът не„ Вярвам ли онлайн взаимодействията като клас? “, А„ Вярвам ли на това конкретно взаимодействие? “